A Vale já indenizou mais de 10 mil atingidos pelo rompimento da barragem B1, em Brumadinho (MG) e pelas evacuações nos territórios. Do total, 1,4 mil são acordos trabalhistas, envolvendo mais de 2,4 mil pessoas, e 3,6 mil cíveis, contemplando 7,9 mil pessoas, o que resultou no pagamento de mais de R$ 2 bilhões. Desde a assinatura do Termo de Compromisso com a Defensoria Pública do Estado de Minas Gerais, em abril de 2019, a Vale trabalha ininterruptamente na negociação e no pagamento das indenizações. Os processos são tratados individualmente, respeitando o momento e as especificidades de cada pessoa impactada.
Apesar dos desafios enfrentados em 2020 pela pandemia COVID-19, a Vale afirma que manteve o cronograma de atividades com o objetivo de garantir a segurança e a saúde dos envolvidos. Já a comunicação com os requerentes foi adaptada para viabilizar as negociações de forma remota. Desde março de 2020, os atendimentos são iniciados por telefone e seguem de forma online, por meio de reuniões e audiências via videoconferência, sempre com a participação de defensor público ou advogado escolhido pelas próprias pessoas. O novo formato permitiu mais agilidade no contato com os advogados e no andamento dos processos.
